NetSuite OneWorld CRM / Ecommerce

NetSUITE_ONEWORLD

 

Automatisierung für Vertrieb, Marketing und Dienstleistungen

NetSuite automatisiert Ihre gesamten Marketingprozesse über alle Kanäle hinweg, wodurch Sie Ihre Kampagnen und Programme besser nach Ihren Verkaufsanstrengungen ausrichten können. Die Automatisierung des Verkaufsprozesses steuert Ihre Betriebsleistung mit einem völlig nahtlosen Vertriebsprozess von Opportunity-, Zusatzverkaufs- und Angebotsmanagement über Umsatzprognose, Auftragsmanagement, Ausführung bis hin zu Umsatzprovisionen. Callcenter-Management verfolgt Fälle, teilt sie zu und leitet sie bei Bedarf an höhere Stelle weiter, um einen schnelleren, effizienteren Kundendienst zu ermöglichen. Die 360-Grad-Ansicht von Kunden in NetSuite gibt Ihrem Marketing, Vertrieb und Kundendienst ein vollständiges Bild des Kunden.

  • Ermöglicht die Erstellung, Ausführung und Verfolgung von Kampagnen in Echtzeit, um den Wert Ihrer Leads und Opportunities zu maximieren
  • Liefert E-Mail-Marketing von Erstellung bis Ausführung in einem einzigen System
  • Ermöglicht es dem Verkaufsteam und Partnern, Opportunities über Status, potentiellen Umsatz, Schlüsselkontakte, Anmerkungen, in Bezug stehende Dokumente und mehr zu verwalten
  • Ermöglicht Echtzeit-Angebotsmanagement durch die automatische Integration von Regeln für Preisgestaltung, Verkaufssteuer und Rabatte in das Verkaufsangebot
  • Unterstützt anspruchsvolle Umsatzprovisionspläne basierend auf Quoten, Umsatz, Menge, Rentabilität und anderen Kriterien
  • Vorgangsmanagement automatisiert die Geschäftsvorgänge in Zusammenhang mit Zuteilung, Verwaltung und Weiterleitung von Kundendienstfällen
  • Unterstützung von Mobilgeräten, wie etwa NetSuite for iPhone, bietet Verkaufsvertretern Zugang von unterwegs auf Kalender, Kontakte, Opportunities und KPIs wie beispielsweise Erreichter Wert gegenüber Quote, Ist-Wert gegenüber Prognose, Provisionen und mehr

Ecommerce

NetSuite macht es möglich, eine „Amazon.com-ähnliche“-Erfahrung zu bieten, und den gesamten Betrieb mit einem vollständig IPC-gerechten und integrierten E- Commerce-System zu verwalten und wachsen zu lassen.

  • Website-Hosting ermöglicht die Implementierung datenbankbasierter Websites, die immer synchron mit dem restlichen Betrieb laufen
  • Akzeptiert Echtzeit-Zahlungen durch verschiedene Kreditkarten und in internationalen Währungen und unterstützt Google- oder PayPal- Bezahlungsmöglichkeiten
  • Unterstützt die Erstellung von Gutscheinen oder Rabatten für bestimmte Artikel, ermöglicht Ausnahmen für andere Artikel von Rabatten und bietet automatische Zusatzverkaufsempfehlungen
  • Rationalisiert das Auftragsmanagement durch die automatische Weiterleitung von Aufträgen an die Forderungsbuchhaltungs- und Warenlagerabteilung
  • E-Commerce-Analyse bietet Suchmaschinenanalyse, Website-Analyse und – Berichterstattung, Online-Marketing-Analyse und mehr