07.12.2016 – VARO Energy Direct Sales SA (VEDS), Schweiz – Ein gutes Kundenmanagement steigert die Kundenzufriedenheit

    Folgendes zusätzliches Teilprojekt von VARO Energy AG ist bereits erfolgreich in Betrieb:

    VEDS ist ein Teil des grossen VARO Energy Group Konzerns. VARO Energy Direct Sales SA hat die Aufgabe, Marketing und Vertrieb von Heizöl und Diesel, vor allem in der Westschweiz zu betreiben.

    Mit einem guten CRM (Customer Relation Management) können einerseits der Kundenservice und die Kundenzufriedenheit gesteigert werden und andererseits aus Unternehmenssicht auch zusätzliche Geschäft generiert werden. Dies strebt auch VEDS an.

    VEDS will einen neuen Telesales Screen sowie ein Kundenmanagementsystem , um damit die Kunden und Marketingaktivitäten zu verbessern und zu steigern.

    Dank einer guten Projektplanung und -Umsetzung der geforderten Wünsche des Kunden, hat FSS –nur 3 Monate nach der Vertragsunterzeichnung – am 3. Oktober 2016 mit dem neuen Oracle JD Edwards E1 CRM bei VEDS live gehen.